よくあるご質問

ニキビ跡・クレーター肌専門サロン ロゼルナでよくいただくご質問をまとめてみました。


Q.全部でどのくらいの所要時間ですか?

A.初回は、2時間をみていただくとよろしいかと思います。カウンセリングなどを含め、施術時間にプラス30分。

化粧品をお買い上げいただく場合は、使い方を実際にご覧いただきます。

Q.メイクしていても大丈夫ですか?

A.クレンジングいたしますので、メイクをしていても大丈夫です。

Q.マツエクしていても大丈夫ですか?

A.目元のクレンジングにはオイルを使用しませんので、ご安心ください。

Q.エステを受けた後、メイクしたいのですが、メイク道具はありますか?

A.ファンデーション、お粉、アイブロウペンシル、ご用意しております。

その他に必要なメイク道具はご持参ください。また、ヘアドライヤー、スタイリング剤などもご用意してあります。

Q.どんな服装で行けば良いですか?

A.お襟のないものが良いです。

フード付きのもの、タートルネックは、避けていただけると助かります。

Q.車で行きたいのですが、停めるところはありますか?

A.お車でお越しの方は、ダイエー鴨居店の駐車場をご利用されると便利です。

※詳しくは、アクセスマップをご確認ください。

➔アクセスマップはこちら

Q.化粧品のお値段はどのくらいですか?

A.お肌の状態によってご提案いたしますが初回、一番お買い上げが多いのは、クレンジング〜クリームまで6品、一揃えで約50,000円です。

Q.化粧品を買わなくてはいけませんか?

A.必ずしも化粧品をお買い上げいただく必要はございません。ですが、早く結果を出したい方にはご案内しております。

Q.生理中でも大丈夫ですか?

A.体調良好であれば大丈夫です。

Q.利用しているお客様はどのくらいの年齢の方が多いですか?

A.20代から40代の方が多くいらっしゃいます。

Q.クレジットカードは使えますか?

A.3万円以上からクレジット決済可能です。
VISA Mastercard
AmericanExpress
JCB Dinners Club  Discover
デビットカードご利用可能です。

Q.エステを受けた後、家でどんなスキンケアをしたら良いですか?

A.優しく軽く洗顔して、保湿してください。(日焼け止めを塗った場合は、メイク落としのクレンジングをご使用ください。)

Q.エステを受ける前に顔そりして産毛処理をした方が良いですか?

A.産毛処理はせずにお越しください。

お肌トラブルの原因になります。

Q.皮膚科で治療をしていたのですが、どのくらいの期間を空ければ、エステを受けられますか?

A.皮膚科で治療後、どのくらいの期間をあけたら良いのかについては、担当の皮膚科医にお尋ねください。

当サロンでは、皮膚科で治療中の方はご遠慮いただいております。

Q.エステを受けた後、好転反応のようなニキビが増えてしまうことはありますか?

A.エステ後は、ニキビができにくくなり、肌状態が落ち着きます。ですが、最初のうちは一時的にニキビが増えてしまう方はいらっしゃいます。お肌が良い状態に向かう前の一過性のものです。アドバイスをしっかり習慣化すれば落ち着いていきますので、ご安心ください。

Q.キャンセルについて

A.当日、直前キャンセルが2ヶ月以内に2回続いた場合には、事前のご予約をご遠慮いただいております。

また、ご都合がつかない場合には、できるだけ早めに、ご予約確定メールに返信でご連絡ください。

併せてお読みください

初めての方は、『ご来店前の注意事項』もお読みください。

⇒初めての方はこちらをご一読ください。(➔ご来店前の注意事項

 

2020年 サロンを移転いたしました。

ニキビ跡・クレーター肌専門
エステサロン ロゼルナ

〒226-0003
神奈川県横浜市緑区鴨居3-1-9
スマーイビル205

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